Durante el acto de apertura las palabras de bienvenida estuvieron a cargo de Freddy Ginebra coordinador general del Clúster Turístico de Santo Domingo y de Alexandría Penehal, Directora de Misión de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional.
Como parte del programa se desarrollaron varios temas, con los cuales Clúster desea entregar herramientas para sentar las bases de trabajo y planificación en torno a las oportunidades que las ciudades representan para el desarrollo del turismo. En los que también se presento contenido pertinentes y actualizados para articular un visión en común entre el sistema turistico local.
Entre las ponencias expuestas estuvieron: El Turismo Urbano Como Estrategia de Desarrollo local, Capital Relacional y Social en la Gestión Turística, Impacto del Programa de Fomento al Turismo, Ciudad Colonial de Santo Domingo en el desarrollo del Gran Santo Domingo, Nuevas Tendencias de Marketing en el Sector Turístico, Marketing Experiencial, Turismo con Felicidad, Un Negocio Bueno para Todos, La Revolución Móvil, Libro Blanco de los Viajes Sociales, Plan Estratégico de Turismo del Distrito Nacional, y Destino Urbano: Oferta Turística mas Oferta Complementaria.
El evento contó con la participación de invitados internacionales y distinguidas personalidades del sector turistico, y fue celebrado en el salón Las Américas del hotel Crowne Plaza.
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